Chúng tôi thu thập tên, địa chỉ email, số điện thoại và lịch sử giao dịch để vận hành tài khoản của bạn, xác thực thanh toán qua...
Khi bạn mở tài khoản trên 12x25, chúng tôi yêu cầu tên đầy đủ, địa chỉ email được xác thực, số điện thoại di động và ngày tháng năm sinh để tuân thủ các quy định chống rửa tiền nơi pháp luật địa phương cho phép. Mỗi giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay được ghi lại với dấu thời gian, số
tiền và phương thức thanh toán để phát hiện giao dịch trùng lặp hoặc gian lận. Chúng tôi không thu thập dữ liệu sinh trắc học hay thông tin y tế. Lịch sử trò chơi của bạn – bao gồm tên trò chơi, thời lượng phiên và số dư tài khoản – được lưu trữ để giải quyết tranh chấp và tạo
báo cáo hoạt động tài khoản. Chúng tôi duy trì nhật ký truy cập hệ thống với địa chỉ IP, loại trình duyệt và dấu thời gian đăng nhập trong chín mươi ngày để phát hiện đăng nhập trái phép. Dữ liệu của bạn được lưu trữ trên máy chủ đám mây được mã hóa ở khu vực Đông Nam Á và
không được chuyển sang các khu vực pháp lý khác.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
Chúng tôi sử dụng mã hóa AES-256 cho dữ liệu đang lưu trữ và TLS 1.3 cho truyền tải giữa trình duyệt của bạn và máy chủ của chúng tôi. Nhân viên...
Mọi trường dữ liệu nhạy cảm – tên, email, số điện thoại, số dư tài khoản – được mã hóa bằng AES-256 trên các ổ đĩa cơ sở dữ liệu. Khóa mã hóa được lưu trữ trong mô-đun bảo mật phần cứng riêng biệt và được xoay vòng mỗi chín mươi ngày.
Chúng tôi thực thi TLS 1.3 cho tất cả lưu lượng truy cập giữa trình duyệt của bạn và máy chủ của chúng tôi, vô hiệu hóa các giao thức cũ hơn như TLS 1.0 và 1.1. Yêu cầu thanh toán đến MoMo, ZaloPay và VNPay đi qua kênh được mã hóa riêng với thời gian chờ phiên.
Nhân viên hỗ trợ chỉ thấy dữ liệu tài khoản khi bạn mở yêu cầu hỗ trợ, và mọi lần truy cập được ghi nhật ký với ID nhân viên, dấu thời gian và lý do. Chúng tôi xem xét nhật ký truy cập hàng tuần để phát hiện hành vi bất thường.
Một công ty bảo mật bên ngoài chạy kiểm tra hộp đen và hộp trắng hàng quý trên máy chủ web, cơ sở dữ liệu và điểm cuối API của chúng tôi. Báo cáo được chia sẻ với nhóm kỹ thuật của chúng tôi và các lỗ hổng nghiêm trọng được vá trong bảy ngày.
Chúng tôi sao lưu dữ liệu tài khoản và giao dịch hàng ngày vào lưu trữ được mã hóa ngoại tuyến ở hai trung tâm dữ liệu riêng biệt. Bản sao lưu được giữ trong chín mươi ngày và có thể được khôi phục trong bốn giờ trong trường hợp mất dữ liệu.
Chúng tôi ghi lại địa chỉ IP đăng nhập, loại thiết bị, trình duyệt và dấu thời gian cho mọi phiên. Nếu chúng tôi phát hiện đăng nhập từ thiết bị mới hoặc vị trí mới, chúng tôi gửi cảnh báo email và yêu cầu xác thực hai bước trước khi cho phép truy cập.
Nhiều nền tảng chia sẻ dữ liệu khách hàng với đối tác quảng cáo hoặc nhà cung cấp bên thứ ba. Chúng tôi không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin...
Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn với nhà quảng cáo, nhà môi giới dữ liệu hay nhà cung cấp dịch vụ tiếp thị. Một số nền tảng khác truyền email và số điện thoại cho đối tác để nhắm mục tiêu lại; chúng tôi không làm điều đó.
Chúng tôi xóa dữ liệu cá nhân ba mươi ngày sau khi bạn đóng tài khoản, giữ lại chỉ hồ sơ giao dịch theo yêu cầu chống rửa tiền trong năm năm. Nhiều nền tảng lưu giữ hồ sơ đầy đủ vô thời hạn ngay cả sau khi xóa tài khoản.
Chúng tôi sử dụng cookie phiên để giữ bạn đăng nhập và cookie chức năng để ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Chúng tôi không triển khai pixel theo dõi bên thứ ba hay tích hợp mạng xã hội thu thập dữ liệu khi bạn duyệt trang.
Bạn có thể yêu cầu xóa hoàn toàn qua trò chuyện hoặc email; chúng tôi xác nhận và thực hiện trong hai mươi bốn giờ. Một số trang web yêu cầu bạn gửi thư bằng giấy hoặc chờ ba mươi ngày xem xét trước khi đóng tài khoản.
Chúng tôi cung cấp tệp JSON có thể đọc được bằng máy chứa tất cả dữ liệu tài khoản của bạn trong bảy ngày làm việc. Nhiều nền tảng chỉ cung cấp bản tóm tắt PDF hoặc tính phí cho bản xuất dữ liệu đầy đủ.
Chúng tôi viết chính sách bảo mật này bằng tiếng Việt đơn giản, tránh thuật ngữ pháp lý mà nhiều trang web sử dụng để che giấu thực hành chia sẻ dữ liệu. Mọi thay đổi chính sách được công bố qua email trước bảy ngày.
Nhóm bảo mật dữ liệu của chúng tôi nói tiếng Việt và trả lời yêu cầu trong múi giờ Việt Nam. Nhiều nền tảng chuyển tiếp câu hỏi bảo mật đến bộ phận pháp lý ở nước ngoài với thời gian phản hồi kéo dài hàng tuần.
Chúng tôi xây dựng 12x25 xung quanh tốc độ mở tài khoản, giao diện một trang cho bàn trực tiếp và vị trí slot, đồng thời...
Nhập email, số điện thoại và mật khẩu; chúng tôi gửi OTP qua SMS để xác thực số của bạn. Sau khi bạn nhập mã, tài khoản của bạn được kích hoạt và bạn thấy lobby đầy đủ với bàn trực tiếp, phòng slot và thị trường thể thao trong một thanh điều hướng.
Chúng tôi đặt bàn casino trực tiếp, thư viện slot và sổ cược thể thao trong cùng một cuộn trang để bạn chuyển đổi giữa các loại trò chơi mà không cần tải lại. Thanh chip ở trên cùng hiển thị số dư tài khoản và liên kết nạp tiền nhanh.
Trên điện thoại, lobby thu gọn thành các thẻ có thể vuốt với hình thu nhỏ trò chơi và nút tham gia một chạm. Bạn khởi chạy bàn Baccarat trực tiếp hay vòng quay slot từ màn hình chính mà không cần điều hướng qua menu phụ.
Bảng điều khiển tài khoản của bạn hiển thị số dư hiện tại, năm giao dịch gần nhất và lịch sử trò chơi với dấu thời gian. Bạn tải xuống báo cáo CSV cho bất kỳ phạm vi ngày nào hoặc yêu cầu xuất JSON đầy đủ qua liên kết Cài Đặt.
Nhấp vào biểu tượng trò chuyện ở góc dưới bên phải để mở cửa sổ hỗ trợ trực tiếp với nhân viên nói tiếng Việt. Thời gian phản hồi trung bình là hai phút trong giờ cao điểm; chúng tôi ghi lại bản sao trò chuyện trong chín mươi ngày để tham khảo trong tương lai.
Khi chúng tôi sửa đổi chính sách bảo mật, chúng tôi đăng thông báo trên trang chủ và gửi email tóm tắt thay đổi. Bạn có bảy ngày để xem xét điều khoản mới trước khi chúng có hiệu lực; nếu bạn không đồng ý, bạn có thể đóng tài khoản mà không bị phạt.